POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

TESTE ANTES DE COMPRAR, NÃO FAZEMOS DEVOLUÇÃO SEM QUE O PEDIDO SE ENQUADRE NESSES TERMOS!!!

Regras para pré venda:

I - A política de devolução para compras feitas na pré venda é válida à partir da data do primeiro acesso ao sistema. Ou seja, se o cliente comprar na pré venda e logar no programa no dia dia 21/09/2024, ele poderá pedir a devolução até dia 05/10/2024 quando completa 14 dias do registro.

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II - Para o caso de haver um cancelamento do lançamento do WebApp por parte da EA seu dinheiro estará seguro e você terá algumas opções:
    1. Receber seu dinheiro de volta no prazo de 15 dias a contar da data do anúncio oficial do cancelamento. Esse prazo se deve pelo fato de haver muitos clientes, e por isso para atender a todos precisamos de pelo menos 15 dias.
    2. No caso de haver cancelamento, nossa equipe tratará de verificar um meio pelo qual possamos auxiliar os usuários com formas alternativas de se fazer moedas, seja com dicas de trade, com o trade sendo feito de outro modo e afins. Lançaremos com base nisso novos planos para os clientes com preços diferentes das versões do programa, e assim podendo o usuário participar desses planos e ter seu dinheiro parcialmente ou totalmente devolvido com base no inciso 1 desse termo.

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III - O cancelamento da pré venda pode ser feita a qualquer momento pelo usuário desde que se enquadre no prazo do item I.

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Política geral:

I - Para toda compra efetuada após o dia 26/09/2024 onde os testes já estarão disponíveis, não estará coberta a devolução do produto pelo usuário não ter gostado do mesmo. O teste serve justamente para isso. Após essa data toda compra feita deverá ser feita apenas se o usuário tiver certeza de que deseja usar o programa.

II - NÃO emitimos reembolso por conta de conta com mercado bloqueado. O usuário pode usar outra conta se necessário para os trades, mas não há garantia para isso.